NOVEMBER 2008 TO NOVEMBER 2014.
これは全てのサービス業に従事する、接客としての会話を要する方々に言える事かもしれませんが。。。
僕が思うに… 接客や会話を極めようと思えば、心理学や落語までを学ばないといけないと思っています。
深くは説明しませんが…話術の達人と言われる方などが、落語などを用いているのも知っています。
特に…僕たち、カウンターサービスが軸になるサービスマンはなおさらだと思います。